プライバシーポリシー
DigiClient AI（以下「当社」）は、本サービスの提供にあたり取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他の関連法令に従い、適切に取り扱います。
1. 取得する情報
- アカウント情報：ログインに用いるメールアドレス、氏名等（認証事業者 WorkOS を通じて取得）。
- 事業者（テナント）がアップロードする顧客データ：顧客の氏名・連絡先・購入/来店履歴等。これらは当該事業者が管理者となり、当社は処理者として預かります。
- LINE / WhatsApp 連携情報：LINE 公式アカウントおよび WhatsApp の友だち・顧客プロフィール・メッセージ（配信・応答のため）。
- 決済情報：サブスクリプションおよび決済の状態。カード番号は決済事業者 Stripe / PayPay 等が保持し、当社はカード番号を保持しません。
- 利用ログ：機能改善・不正防止のためのアクセス記録。
2. 利用目的
- 本サービス（LINE / WhatsApp 応答・配信・予約・決済・分析）の提供および運用。
- お客様サポート、重要なお知らせ、サービス改善。
- 不正利用の防止および法令上の義務の履行。
3. マーケティング配信と同意
販促を目的とした配信は、事前の明確な同意（オプトイン）を前提とし、同意の記録（Consent Ledger）を保持します。夜間配信を防ぐ静粛時間帯（Quiet Hours）および月次上限ガードを厳格に適用します。お客様はいつでも配信停止（オプトアウト）できます。
4. 第三者提供・委託先
サービス提供に必要な範囲で、認定されたサブプロセッサーを利用します。詳細はサブプロセッサー一覧をご確認ください。法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ個人データを提供しません。
5. データの書き出し・削除（お客様の権利）
事業者（テナント）の管理者は、管理画面よりご自身のテナントのデータをいつでも書き出せます（データエクスポート）。保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、法令に従い遅滞なく対応します。ご連絡は下記お問い合わせ先（サイト内のお問い合わせより）まで。
6. 保管期間
利用目的の達成に必要な期間、または法令で求められる期間、適切に保管し、その後は削除または匿名化します。解約のみをもって直ちにデータを消去することはありません（お客様のデータ移行に配慮するため）。削除をご希望の場合は上記よりご請求ください。
7. 改定
本ポリシーは必要に応じて改定されます。重要な変更は本ページ等でお知らせします。
お問い合わせ先：（サイト内のお問い合わせより）